Вопросы и ответы - установка и монтаж современной охранно пожарной сигнализации и охранной сигнализации для квартиры и дома, пультовой охраны СмартВик и др. от <meta name="keywords" content="Интерком, интернет-магазин ТДСТЗ, СТЗ, ТДСТЗ, интернет-магазин систем безопасности, охранно-пожарная сигнализация, видеонаблюдение" /> ООО СмартВик
Ваша безопасность наша работа
Шапка сайта
Телефон
+7 (495)674-44-72
e-mail: em@http://smartvic.ru

Вопрос-ответ

1. Какое отношение имеет вневедомственная охрана к полиции?
Вневедомственная охрана - единственная в своем роде государственная служба не имеющая аналогов в мире. Основной задачей вневедомственной охраны является охрана всех форм собственности от любых посягательств. Особенностью вневедомственной охраны является то, что служба не имеет государственного финансирования, а зарабатывает средства сама на договорах, заключенных с владельцами охраняемых объектов.
2. По какому принципу осуществляется деятельность вневедомственной охраны?
Есть три основных принципа осуществления деятельности вневедомственной охраны при органах внутренних дел.
  • Вневедомственная охрана ведет разработку и самостоятельно производит, устанавливает и обслуживает широкий спектр различного оборудования охранно-пожарной сигнализации, систем видеонаблюдения и систем контроля доступа.
  • В случае незаконного проникновения на охраняемый объект, вневедомственная охрана обеспечивает оперативное реагирование специальными группами задержания, которые имеют все права сотрудников полиции для устранения противоправных действий, вооруженные табельным оружием, в том числе автоматическим.
  • Вневедомственная охрана возмещает полную сумму ущерба в случае ненадлежащего выполнения своих обязанностей, на договорной основе.
3. Что можно сказать о различиях в охранных системах ?
Система охранно-пожарной сигнализации - автоматически осуществляет контроль охраняемых зон, принимает и передает сигнал о срабатывании охранных датчиков и пожарных извещатилей, одна охранно-пожарная сигнализация может объединять в себе различные извещатели, отслеживающие параметры охраняемой зоны, этим достигается масштабируемость и надежность системы. Так же охранно-пожарные сигнализации имеют в своем арсенале системы самоконтроля обеспечивая безотказную работу в любой ситуации; Система пожарной сигнализации - оповещает специальные службы при возникновении возгорания или задымления на охраняемом объекте, может самостоятельно запустить систему пожаротушения и дымоудаления. Системы видеонаблюдения - служат для удаленного визуального контроля обстановки в любых зонах охраняемого объекта, записи видеосигнала на носители информации и фиксации факта нарушения или его опровержения, позволяет охранным системам свести к минимуму возможность совершения противозаконных действий сотрудниками собственных служб безопасности; Система контроля управлением доступом (СКД) сотрудников и клиентов организации в любые помещения и зоны охраняемого объекта - эта система функционирует на основе определения собственных сотрудников и гостей по различным признакам, это могут быть технические устройства - магнитные карты или ключи, радиокарты или биопараметры человека - отпечатки пальцев, окрас радужной оболочки глаза и т.д. Система контроля доступа имеет собственную базу данных в которой хранится информация по каждому сотруднику, расписание доступа, права доступа и т.д. Система конроля доступа отказоустойчива, имеет несколько степеней защиты, может работать комплексно и автономно. Система состоит из множества отдельных электронных и механических устройств, каждое из которых отвечает за свой участок, все части по средствам информационной сети, на базе высокопроизводительного компьютера объединены в интегрированный программный комплекс, обеспечивающий возможность взаимного обмена информацией, ее обработки и хранения.
4. Какую систему охраны выбрать для установки?
Самый надежный и популярный вид системы охраны это пультовая охрана. Такая система функционирует на основе централизованной станции наблюдения, работающей 24 часа в сутки 365 дней в году. На охраняемом объекте производится монтаж и установка охранной сигнализации, различные датчики и извещатели, которые срабатывают на запрограммированные события, или кнопка тревожной сигнализации, все это подключается к контрольной панели которая в свою очередь имеет несколько дублированных каналов связи с центральной станцией пультовой охраны. В случае срабатывания любого датчика или извещателя на охраняемом объекте, сигнал тревоги передается на центральную станцию пультовой охраны, дежурный немедленно отправляет ближайший к объекту экипажу группы быстрого реагирования. Экипаж в течении нескольких минут прибывает на объект, выясняет причину срабатывания сигнализации и устраняет ее, одновременно собственник охраняемого объекта получает информацию о срабатывании охранной сигнализации, сотрудники группы задержания охраняют объект до повторной постановки объекта под охрану.
5. Наш офис надежно укреплен: установлена железная входная дверь, на окнах железные решетки. Ночью охраняется сторожем с собакой. Какие преимущества дает охранно-пожарная сигнализация?
В настоящее время доступен любой профессиональный инструмент, поэтому железные двери и решетки не остановят злоумышленников, почти к любым замкам подбираются отмычки. Сторож с собакой как правило не вооружен и не сможет противостоять вооруженным преступникам, тем более участились случаи пособничества со стороны собственных сторожей, которые вольно или невольно вступают в сговор с жуликами. Электронная охранная система на страже круглосуточно, её нельзя запугать, она не употребляет алкоголь и не берет больничный, она в любое время оповестит о незваных гостях, о возгарании и задымлении, о протечке воды.
6. Какие охранные системы безопасности наиболее эффективны?
Если провести анализ отечественной и зарубежной статистики, то выясняется, что более 50% несанкционированных проникновений совершается на объекты со свободным доступом сотрудников и клиентов; около 25% - на неохраняемые объекты с установленными элементами механической защиты типа ограждений, железных дверей и решеток; порядка 20% - на объекты с системой контроля доступа и не более 5% - на объекты с установленными системами охранно-пожарной сигнализации и системами видеонаблюдения.
7. Мы решили установить охранно-пожарную сигнализацию и подключить пультовую охрану. С чего начать?
Обратитесь к нам в ООО "СмартВик" по телефону или отправьте заявку с сайта. Высококвалифицированные специалисты с большим опытом работы подготовят проектную документацию, помогут с выбором и установят, в квартире, в загородном доме, офисе, на складе, новейшую систему охранно-пожарной сигнализации, которая обеспечит надежную охрану вашего объекта недвижимости. Номенклатура отечественного и импортного охранного оборудования в нашей компании составляет более 300 наименований. Наш сотрудник бесплатно приедет к вам на объект, составит проект, и даст рекомендации, какую именно охранную систему выбрать и установить.
8. Существуют какие-либо требования объекту который будет подключаться к пультовой охране?
Необходимо, чтобы все помещения имели соответствующую механическую укрепленность, надежные двери, решетки на окна если необходимо (1 этаж) и т.д. На объекте должен быть телефон, поскольку приборы сигнализации подключаются к телефонной линии, либо используется радиоканал, но при этом снижается степень надежности. В последствии предстоит назначить ответственных лиц из числа сотрудников для постановки объекта на охрану.
9. Допустим у нас на объекте нет возможности установить телефон. Какие есть варианты охранной системы?
В вашем случае мы предлагаем установить охранную систему использующую радиоканал для связи с центральной станцией пультовой охраны. В дальнейшем охранно-пожарная сигнализация будет работать так же, как и при подключении через телефонную линию.
10.Чем отличается автономная сигнализация от других?
В том случае если по каким то причинам (нет телефонной линии, расположение объекта в пригороде или области и др.) нет технической возможности организации каналов связи с центрально станцией пультовой охраны и охраняемого объекта, применяется автономная сигнализация. В автомоной сигнализации при срабатывании датчиков и извещателей, тревожный сигнал поступает с контрольной панели на световые и звуковые оповещатели прожекторы и сирены, с целью привлечь внимание охраны, дежурных нарядов полиции или обычных граждан.
11. Что означает фраза «техническая укрепленность помещения»?
Чтобы обеспечить техническую безопасность объекта он должен удовлетворять "принципу равнопрочности". Что это означает? Все конструктивные элементы помещения - стены, полы, потолок, окна, двери, должны иметь одинаковую стойкость на попытку проникновения через них снаружи. Чаще всего проникновение на охраняемый объект осуществляется через дверь, окно или другие проемы люки, вентиляционные шахты и др., так как эти элементы по сравнению со стенами обладают меньшей стойкостью к взлому и являются наиболее простым путем проникновения в помещение. Что бы повысить стойкость к попыткам проникновения применяются средства механической защиты. Устанавливаются железные двери, решетки на окна, защитные жалюзи, прочные замки с повышенной секретностью и т.п., таким образом повышается техническая укрепленность помещения. Несколько цифр из статистики способов проникновения в помещения:
  • взлом двери или замка - 58%
  • подбор отмычки или ключа - 18%
  • через окно - 17%
  • остальные способы - 7%
12. Какие преимущества сотрудничества с ООО "СмартВик"?
Преимущества сотрудничества с ООО "СмартВик" заключаются в следующем:
  • Мы являемся официальными дилерами ЦСМ СмартВик, поэтому цены на установку систем для пультовой охраны квартир и ежемесячное обслуживание одни и те же. На вызовы прибывают вооружённые огнестрельным оружием полицейские, сотрудники вневедомственной охраны, обладающие правом его применения и соответствующей юридической защищенностью.
  • Мы являемся официальными дилерами ООО СмартВик, крупнейший частный оператор пультовой охраны в Москве и МО, быстрое время реагирования. На места срабатывания сигнализации охраны квартир отправляются сотрудники ближайшего экипажа ГБР (группа быстрого реагирования).
  • Качественный сервис охранного оборудования. Если оборудование пультовой охраны квартир сломалось, то по условиям заключённого с нашей компанией договора исправление его будет проведено в течении 72 часов.
Кроме того, если охранно-пожарное оборудование не имеет сертификатов и не включено в перечни рекомендуемого, вы не подключите объект к пультовой охране и не сможете решить все вопросы с пожарной службой. ООО "СмартВик" имеет все лицензии и устанавливает только проверенное сертифицированное оборудование.
13. Что произойдет если грабители повредят телефонную линию?
Система охранно-пожарной сигнализации устроена так, что при обрыве телефонной линии тревожный сигнал поступит на пульт центральной станции наблюдения. На охраняемый объект моментально прибудет экипаж быстрого реагирования для выяснения причин обрыва линии связи. Сложные охранные системы имеют несколько дублированных каналов связи с центральной станцией наблюдения.
14. Что случится с охранно-пожарной сигнализацией, если на охраняемом объекте произойдет отключение электроэнергии?
Все современные системы охранно-пожарной сигнализации оборудованы резервными источниками питания и могут сохранять работоспособность от нескольких часов до нескольких суток до восстановления подачи электроэнергии на объект. Все зависит от конфигурации выбранной охранной системы и ваших пожеланий.
15. Как происходит постановка на охрану объекта, оборудованного пультовой охраной?
Для постановки объекта под охрану необходимо убедиться, что в помещениях закрыты все двери и окна, включена система охранной сигнализации, затем покинуть охраняемое помещение, запереть двери и далее по сотовому телефону набрать оператора пультовой охраны и сообщить вашу фамилию и пароль. Если вы правильно назвали данные, оператор поставит ваш объект на охрану, и уведомит вас об этом. Что бы снять объект с охраны вам необходимо войти в помещение и незамедлительно позвонить оператору пультовой охраны, сообщить фамилию и ваш пароль. Оператор проверит ваши данные и снимет объект с охраны. Есть автоматические системы постановки и снятия объекта на охрану, в этом случае вам необходимо или приложить электронный ключ к считывающему устройству, или набрать пароль на клавиатуре контрольной панели, это зависит от используемого оборудования. Таким же образом можно снять объект с охраны.
16. Если возникли проблемы с сотовым телефоном и рядом нет телефонов-автоматов. Как вы посоветуете поставить объект на охрану?
Мы рекомендуем своим клиентам приобрести цифровой радиотелефон DECT, радиус действия таких телефонов до 50 метров. Вы берете трубку с собой и закрыв дверь звоните оператору по радиотрубке и ставите объект на охрану. При этом соблюдайте осторожность, что бы никто не услышал вашу фамилию и пароль.
17. Для чего в магазине устанавливать «тревожную кнопку»?
Кнопка тревожной сигнализации (КТС) или иначе «тревожная кнопка» эффективней всего зарекомендовала себя в барах, ресторанах, клубах, в торговле необходимо ее использовать в ювелирных, меховых салонах. Особенно рекомендуем устанавливать КТС в предприятиях с круглосуточным или ночным режимом работы, в магазинах самообслуживания и на автозаправочных станциях. В финансовом секторе банки, пункты обмена валюты, выдачи кредитов. Установка тревожной кнопки это относительно не дорогой и эффективный способ защиты от разгулявшихся хулиганов и грабителей. Наибольшего эффекта от кнопки экстренного вызова полиции можно добиться если одновременно с тревожной кнопкой выставить у вас сотрудника полиции. Если ваше имущество, вы или ваши сотрудники или ваш бизнес в опасности и Вам экстренно и не привлекая внимания необходимо вызвать наряд полиции, самый надежный способ это нажать тревожную кнопку вызова полиции и к Вам экстренно прибудет группа задержания.
18. Почему пультовая охрана лучше штатных сторожей или охранников?
Дело в том, что в частных охранных агентствах работают не аттестованные полицейские, а взятые по договору найма лица, отслужившие в армии, пограничных войсках и различных спец частях. Как правило арсенал их вооружения состоит из резиновой дубинки, травматического пистолета и электрошокера, это значительно слабее средств полиции и групп быстрого реагирования. Также не надо забывать правовой аспект вопроса и финансовый, обслуживание пультовой охраны обходится на порядок дешевле содержания штата охранников и сторожей.
19. В чем преимущества и плюсы подключения пультовой охраны ООО СмартВик?
В группу компаний СмартВик входят одни из старейших частных охранных предприятий, имеющих солидный опыт на рынке услуг пультовой охраны. Компания СмартВик имеет собственную станцию мониторинга с емкостью пульта до 20 000 объектов. Станция располагается на режимном охраняемом объекте в сертифицированном центре обработки данных и работает 24 часа в сутки, 365 дней в году. Охранное предприятие СмартВик имеет собственную школу охраны – каждый сотрудник частной охраны получает не менее 240 часов подготовки. По Москве работает 45 собственных экипажей быстрого реагирования. По Московской области используются группы быстрого реагирования компаний партнеров. Днем в течение 15 минут, ночью в течении 10 минут экипаж группы быстрого реагирования, состоящий из лицензированных частных охранников СмартВик, прибывает на объект и устраняет нештатную ситуацию в рамках законодательства РФ.
20. Насколько эффективна установка охранно-пожарной сигнализации в квартире или доме?
В последнее время проблема борьбы с квартирными кражами наиболее актуальна в деятельности правоохранительных органов. Технический уровень и квалификация преступников повышается и кроме традиционных способов взлома дверей, решеток и секретных замков чаще стали применяться методы пролома потолков, полов и стен. Встречаются случаи с использованием средств специализированного альпинистского снаряжения. В сферу преступных интересов попадает буквально все - ювелирные изделия, электронная техника, предметы искусства, антиквариат и даже продукты питания. Как правило кроме прямого ущерба от самой кражи, собственнику приходится покрывать и затраты на новые замки, замену и укрепление дверей и окон. Самым эффективным способом охраны квартиры и дома является установка охранно-пожарной сигнализации и подключение к пультовой охране.
21. Как нужно подготовить квартиру или дом к установке пультовой охраны?
Для начала, рекомендуется поднять техническую укрепленность объекта, это означает установить надежные металлические двери с замками повышенной секретности, установить оконные решетки там, где есть доступ к окнам, для хранения ценностей и оружия установить индивидуальный сейф. Более подробно вас проинформирует наш сотрудник на месте при обследовании вашего дома или квартиры. На объекте в доме или квартире обязательно должен быть телефон. Охранно-пожарная сигнализация и «тревожная кнопка» используют телефонную линию для подключения к центральной станции пультовой охраны.
22. Какое оборудование охранно-пожарной сигнализации устанавливается в домах и квартирах?
В домах и квартирах устанавливается такое же охранное оборудование, как и в офисах и бизнес объектах, и задачи выполняются одинаковые. В нашей компании имеется широкий спектр охранно-пожарного оборудования под любые задачи, есть стандартные комплекты оборудования, расчитанные на установку в 1,2,3-х комнатных квартирах, есть комплекты для домов и коттеджей и для бизнес объектов. Обычно в охранно-пожарную сигнализацию входит конторольная панель, клавиатура, датчики открытия окон и дверей (на открывание,пролом и разбитие), датчики объема (на движение). По желанию заказчика устанавливается различное дополнительное оборудование: извещатели дыма, газа, протечки воды, а также датчики контролируещие отдельные предметы. Наши специалисты посоветуют и помогут подобрать охранное оборудование под ваши задачи и кошелек.
23. Кто может выполнить установку охранного оборудования в квартире или доме?
Монтаж и установку охранно-пожарной сигнализации в квартирах и домах осуществляется сотрудниками ООО "СмартВик". Мы гарантируем не только качество работ, но и полную конфиденциальность. Мы поддерживаем невысокие адекватные цены и всегда идем на встречу пожеланиям наших клиентов. ООО "СмартВик" имеет действующую лицензию МЧС на свою деятельность. На все выполненные нами работы, на монтаж и установку охранной сигнализации предоставляется гарантия 1 год.
24. Что происходит, если в охраняемую квартиру пытается проникнуть злоумышленник?
Срабатывает датчик охранно пожарной сигнализации при попытке проникновения преступника на охраняемый объект, сигнал от датчика поступает через контрольную панель на станцию пультовой охраны, который работает 24 часа 365 дней в году. Оператор пультовой охраны отдает команду на выезд ближайшей к объекту группе задержания, в состав которой входят вооруженные сотрудники полиции или частного охранного агентства, зависит от оператора пультовой охраны.
25. Нужно ли мне кроме сигнализации в квартире, доме или коттедже устанавливать «тревожную кнопку»?
Повышенная социальная опасность квартирных краж обуславливается тем, что часто кража сопровождается актом насилия в отношении хозяев с применением различного оружия, газовых баллончиков, наручников, электрашокеров. В условиях постоянного роста квартирных краж мы рекомендуем оборудовать охранно-пожарную сигнализацию тревожными кнопками экстренного вызова полиции. Наш сотрудник даст вам рекомендацию в каком месте лучше всего установить тревожную кнопку. Есть варианты подключения беспроводной тревожной кнопки на брелоке. При возникновении угрозы нужно нажать на тревожную кнопку и на место происшествия в течении нескольких минут прибудет специально обученная группа быстрого реагирования.
26. Можно ли использовать телефон, если подключена пультовая охрана?
Все оборудование охранно-пожарной сигнализации подключается через специальную аппаратуру уплотнения сигнала. Уплотнение не влияет на качестве связи, и вы можете использовать телефон как обычно, в то же время будет подключена пультовая охрана.
27. Для чего нужен домофон?
Достаточно эффективным устройством профилактики краж и правонарушений являются домофоны и видеодомофоны. Назначение домофона - обеспечение возможности переговорить с гостем до того как открыть дверь, видеодомофон также позволяет увидеть изображение гостя на экране монитора. Обычно в комплект системы домофона входит электромагнитный замок, дверь посетителям можно открыть дистанционно нажатием кнопки.
28. Как узнать точное время реагирования для моего объекта охраны, квартиры или дома?
В среднем время реагирования на сигнал тревоги для объектов в Москве и Московкой области составляет днем 15 мин., ночью 10 мин.. Большое влияние на время реагирования в области оказывает удаленность населенного пункта и местоположение охраняемого объекта. Если Вы хотите узнать более точное время реагирования для вашего дома или квартиры позвоните менеджеру "СмартВик" или задайте вопрос через форму обратной связи и укажите точный адрес.
29. Стоит ли использовать "двойное реагирование"?
Естественно мы можем предложить Вам услугу двойного реагирования на сигнал тревоги. В этом случае прибудет одновременно 2 экипажа, экипаж вневедомственной охраны и группа быстрого реагирования службы ЧОП. Это никак не повлияет на стоимость охранной системы, но абонентскую плату придется платить дважды.
30. Охранная сигнализация проводная или беспроводная?
В зависимости от пожеланий можно использовать все датчики в беспроводном исполнении. Контрольная панель охранной системы при помощи провода подключается к сети 220 В, также возможно проводное подключение к телефонной линии, если это необходимо.
31. Как я могу оплатить монтаж охранной сигнализации. Способы оплаты услуг?
По своему усмотрению Вы можете выбрать любой способ оплаты:
- Наличными деньгами или кредитной картой в офисе компании «СмартВик»;
- Наличными деньгами в любом отделении Сбербанка России;
- Перечислением с банковского счета, с помощью кредитной карты в автоматическом режиме;
32. Если у меня уже заключен договор на реагирование с Отделом вневедомственной охраны или Частным охранным предприятием, могу ли я стать вашим клиентом?
Да. Любая даже простейшая система безопасности нуждается в обслуживании квалифицированными специалистами. Регламентные работы бывают ежемесячными и ежеквартальными, включают в себя полную проверку оборудования системы безопасности на отказоустойчивость и профилактику системы от «ложных тревог».
33. У меня установлена пожарная сигнализация другого оператора, могу я стать вашим клиентом ?
Да. Наши специалисты смогут подключить установленную у вас пожарную сигнализацию к выбранной станции мониторинга и в дальнейшем мы будем обслуживать Вашу охранно пожарную сигнализацию.